En esta entrevista, Terrane Roker, nuestro nuevo Gerente de Desarrollo de Negocio en nuestro equipo de Servicios Marítimos, comparte su trayectoria profesional en el sector marítimo, desde la ingeniería hasta los servicios para yates. Con una amplia experiencia en la náutica comercial y de recreo, Terrane ofrece valiosas perspectivas sobre los matices de la industria y su papel en el apoyo a los propietarios de yates y sus asesores profesionales en las regiones del Caribe y Estados Unidos.
Antecedentes y trayectoria profesional
Terrane se embarcó en su carrera con una base en ingeniería, obteniendo un título en tecnología de ingeniería mecánica de la Universidad de las Bahamas. Reflexionando sobre sus inicios, Terrane afirma: "Mi formación en ingeniería me dotó de una inestimable capacidad analítica y un enfoque sistemático de la resolución de problemas, lo que sentó las bases para mi transición al sector marítimo." Su primer paso en el mundo marítimo comenzó con su ascenso a supervisor marítimo en una empresa de combustibles y energía de Bahamas. Encargado de supervisar los servicios de combustible en todo el archipiélago bahameño, pronto se sintió cautivado por los entresijos y retos de la industria marítima.
La transición de los servicios marítimos comerciales a los de recreo marcó un punto de inflexión en la trayectoria profesional de Terrane. Atraído por el floreciente sector de los yates, sobre todo en la costa este de Estados Unidos y el Caribe, aprovechó la oportunidad para explorar el lado privado del negocio. Terrane comenta: "Vi un importante potencial de crecimiento en el sector de los yates y decidí pasar a los servicios para yates, donde podía aprovechar mi experiencia en la gestión de operaciones y relaciones con los clientes" Sus funciones como agente de apoyo a yates y, más tarde, como gerente de operaciones en una agencia de apoyo a yates, le proporcionaron la plataforma perfecta para utilizar su experiencia centrada en el cliente para satisfacer los requisitos exclusivos de los yates privados y de alquiler.
Competencias transferibles y conocimientos del sector
Aprovechando su formación en ingeniería, Terrane hace hincapié en las aptitudes transferibles que constituyeron la base de su progreso en el sector marítimo. La perspicacia analítica, el pensamiento crítico y la capacidad de gestión del tiempo que cultivó durante sus estudios de ingeniería se trasladaron bien a sus funciones dentro de las operaciones marítimas.
"Mi formación en ingeniería me inculcó un enfoque disciplinado para la resolución de problemas y una meticulosa atención al detalle, que han demostrado ser inestimables a la hora de navegar por el intrincado mundo de los servicios náuticos", afirma Terrane. "En el sector náutico, cada día trae consigo nuevos retos y oportunidades. Ya se trate de agilizar los procedimientos de despacho, organizar los viajes de la tripulación o gestionar las provisiones, mi objetivo es siempre garantizar unas operaciones fluidas y superar las expectativas de los clientes."
El poder de las relaciones en el sector náutico
En el corazón del éxito en el sector Marítimo hay una verdad fundamental: las relaciones son la clave del éxito. "En el sector marítimo, no se puede exagerar la importancia del servicio personal. La capacidad de comunicarse eficazmente y de cultivar la confianza mutua con clientes, capitanes y tripulantes es crucial, ya que sienta las bases de asociaciones a largo plazo", afirma Terrane.
"A lo largo de mi carrera, siempre he dado prioridad al fomento de la confianza y al establecimiento de conexiones personales con todas las partes interesadas del sector y las partes implicadas", remarca. "La comunicación honesta y clara y las relaciones sólidas entre propietarios de yates y proveedores de servicios son esenciales en el sector náutico, ya que apuntalan el entendimiento mutuo, la fiabilidad y la capacidad de adaptarse a los retos."
Expansión de Trident Trust a los mercados caribeño y estadounidense
En su cargo actual de Gerente de Desarrollo de Negocios, Terrane encabeza la expansión del equipo de servicios marítimos en los mercados del Caribe y Estados Unidos.
"La expansión de la presencia de los servicios marítimos de Trident Trust en los mercados del Caribe y EE.UU. presenta una gran oportunidad para el crecimiento y la innovación", comenta Terrane. "Si bien la oferta de servicios marítimos de Trident Trust ya goza de una presencia bien establecida en Europa, existe un inmenso potencial para que Trident se convierta en un socio de confianza para el registro de buques, la administración y los servicios de RRHH y nóminas de la tripulación en todas estas regiones."
"Nuestra amplia presencia en los mercados de Norteamérica y el Caribe, unida a nuestro alcance mundial, nos permite ofrecer a los clientes servicios marítimos integrales adaptados a sus necesidades exclusivas. Además de los servicios de propiedad de yates y registro de pabellones, también podemos ofrecer apoyo operativo y servicios de nómina de la tripulación a clientes del Caribe, como Barbados, Bahamas, Islas Vírgenes Británicas y Estadounidenses, Islas Caimán, Nevis y Panamá. Ser un proveedor de servicios aprobado para el registro de las Islas Marshall mejora aún más nuestras capacidades, mientras que nuestro centro de Panamá coordina los recursos de manera eficiente en la región, garantizando una prestación de servicios sin fisuras."
Con un buen ojo para las tendencias del mercado y un profundo conocimiento de la dinámica del sector, Terrane ve un futuro prometedor para Trident Trust en los mercados del Caribe y Estados Unidos.
"A medida que nos embarcamos en este nuevo capítulo, estoy seguro de que las soluciones innovadoras y el enfoque centrado en el cliente de Trident Trust resonarán con las partes interesadas en los mercados del Caribe y de Estados Unidos", afirma. "Al aprovechar nuestra experiencia y forjar asociaciones estratégicas, estamos preparados para impulsar el crecimiento y ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes."
Para más información, póngase en contacto con marineservices@tridenttrust.com o visite nuestra página de Servicios Marítimos.